Annulation de commande

Conditions d’annulation
Dans un délai de 48 heures après la création de la commande, si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation. Si plus de 48 heures se sont écoulées après la commande ou si celle-ci est déjà en cours d’expédition, l’annulation ne sera plus possible. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une demande de retour ou d’échange conformément à la Politique de retour et d'échange.

Procédure d’annulation
Pour annuler une commande, vous pouvez envoyer une demande au service client par courrier électronique ou par téléphone. Il est nécessaire de fournir le numéro de commande, le justificatif de paiement ainsi que les informations relatives à la commande afin de faciliter la vérification. Après réception de la demande, l’équipe du service client procédera au traitement dans les plus brefs délais et vous informera rapidement du résultat ainsi que de l’organisation du remboursement si la demande est approuvée.

Délai de remboursement
Une fois la demande d’annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le montant sera remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le délai exact de réception des fonds peut varier selon l’établissement de paiement.

Contact
Adresse: 2913 13TH AVENUE CT NW, PUYALLUP, WA 98371-3983, US
Téléphone: +1 (253) 369-1011
E-mail: support@veranoraliving.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)